Termos gerais e condições

Em conformidade com o previsto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços de Informação e Comércio Eletrónico, são fornecidas as seguintes informações:

1.- GENERALIDADES

1.1. Os termos e condições a seguir indicados regulam o acesso e uso do presente Site www.bahia-principe.com (doravante Site), cuja exploração e através do qual a pessoa jurídica VIAJES GTI GRUPO TURÍSTICO INTERNACIONAL S.A. (doravante BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS), com CIF A30350714 e sede social em Plaza Mediterráneo, 5 07014 Palma de Maiorca (Ilhas Baleares). Inscrita no registo comercial de Palma de Maiorca, tomo 2410, folio 67, folha PM-65088.

1.2. Dentro da expressão "Site" compreende-se de forma descritiva, mas não limitativa, os dados, textos, gráficos, imagens, animações, criações musicais, vídeos, sons, desenhos, fotografias, marcas, nomes comerciais, nomes de domínio e outros incluídos no mesmo e, em geral, todas as criações, originais ou não, expressas por qualquer meio ou suporte, tangível ou intangível, independentemente de serem suscetíveis ou não de proteção de acordo com a vigente Lei de Propriedade Intelectual ou qualquer outra lei de propriedade industrial.

1.3. O acesso ao Site implica que o Utilizador adquire uma série de direitos e obrigações, com o objetivo de garantir o adequado usufruto dos serviços e conteúdos que se encontram no mesmo e que BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS põe gratuitamente à disposição do Utilizador.

1.4. O Utilizador está ciente de que o acesso e utilização dos serviços e conteúdos do site são realizados sob sua única e exclusiva responsabilidade.

1.5. Adquire-se a condição de "Utilizador" mediante o acesso ao Site. O Utilizador utilizará os serviços e conteúdos exclusivamente para fins particulares e/ou em virtude da sua relação jurídica que o vincula a BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS, excluindo qualquer modalidade de utilização posterior dos mesmos com intuito de lucro ou obtenção de algum benefício, direto ou indireto.

1.6. BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS informa o Utilizador das seguintes condições gerais de uso, que são expressa e plenamente aceitas por este pelo mero facto de aceder ao Site e/ou visualizar os conteúdos ou utilizar os serviços contidos no Site.

Se estas condições gerais forem substituídas por outras, no todo ou em parte, essas novas condições gerais serão consideradas aceites de forma idêntica às expostas. No entanto, o Utilizador do Site deverá aceder periodicamente a estas condições gerais para conhecer as sucessivas versões que se incluem aqui, embora se recomende que o Utilizador aceda às mesmas sempre que pretenda aceder ou utilizar os serviços e conteúdos do Site.

Caso o Utilizador não aceite estas condições gerais ou as condições particulares que regulam o uso de um determinado serviço e/ou conteúdo destinado aos Utilizadores do Site e que BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS determine, o Utilizador abster-se-á de aceder ao Site e/ou utilizar os serviços postos à sua disposição.

1.7. BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS poderá estabelecer quantas condições particulares que regulem a utilização e/ou contratação de serviços específicos oferecidos aos Utilizadores através do Site. Além disso, através do Site, BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS poderá habilitar terceiros para que anunciem ou prestem os seus serviços. Nestes casos, BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS não será responsável por estabelecer as condições gerais e particulares a ter em conta na utilização, prestação ou contratação desses serviços por terceiros e, portanto, não poderá ser considerada responsável pelos mesmos.

1.8. O Utilizador deverá estabelecer as medidas de segurança de caráter técnico adequadas para evitar ações indesejadas no seu sistema de informação, arquivos e equipamentos informáticos utilizados para aceder à Internet e, especialmente, ao Site, estando ciente de que a Internet não é totalmente segura.

2.- OBJETO DO SITE

2.2. BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS é uma sociedade exploradora, através deste Site, de diversos serviços hoteleiros oferecendo informações gratuitas sobre os seus produtos e serviços turísticos. Além disso, o Utilizador poderá realizar reservas e contratações dos produtos e serviços oferecidos no Site.

2.3. Em geral, os serviços e conteúdos oferecidos através do Site estarão disponíveis em espanhol, sem prejuízo da possibilidade – a reserva de BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS de oferecer os mesmos nas outras línguas autonómicas oficiais, assim como noutra língua falada na União Europeia.

2.4. BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS poderá modificar de forma unilateral e sem aviso prévio, a prestação, configuração, conteúdo e serviços do site, assim como as suas condições de uso e o acesso aos serviços prestados, sem prejuízo do disposto nas condições particulares que regulem o uso de um determinado serviço e/ou conteúdo.

O custo do acesso telefónico ou outro tipo de despesa pela conexão ao acesso ao Site, se houver, será exclusivamente por conta do Utilizador.

3.- DIREITOS E OBRIGAÇÕES DE BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS

3.2. BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS não será responsável pelos danos e prejuízos de toda natureza causados pelos serviços prestados por terceiros através desta página, e em particular, a título meramente enunciativo, os causados por: (I) o incumprimento da lei, a moral ou a ordem pública; (II) a incorporação de vírus ou qualquer outro código informático, arquivo ou programa que possa danificar, interromper ou impedir o normal funcionamento de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações; (III) a infração dos direitos de propriedade intelectual e industrial, dos segredos empresariais, dos compromissos contratuais de qualquer tipo; (IV) a realização de atos que constituam publicidade ilícita, enganosa ou desleal e, em geral, que constituam concorrência desleal; (V) a falta de veracidade, exatidão, qualidade, pertinência e/ou atualidade dos conteúdos transmitidos, difundidos, armazenados, recebidos, obtidos, postos à disposição ou acessíveis; (VI) a infração dos direitos à honra, à privacidade pessoal e familiar e à imagem das pessoas ou, em geral, qualquer tipo de direitos de terceiros; (VII) a inadequação para qualquer tipo de propósito e a frustração das expectativas geradas, ou os vícios e defeitos que possam surgir na relação com terceiros; e (VIII) o incumprimento, atraso no cumprimento, cumprimento defeituoso ou término por qualquer causa das obrigações contraídas por terceiros e contratos realizados com terceiros.

4.- PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.2. As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos que aparecem no Site são propriedade de BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS ou, conforme o caso, de terceiros, e estão protegidos pelas leis vigentes de propriedade industrial.

4.3. A prestação dos serviços e publicação dos conteúdos através do Site não implicará em nenhum caso a cessão, renúncia ou transmissão, total ou parcial, da titularidade dos correspondentes direitos de propriedade intelectual e industrial por BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS e/ou os seus terceiros legítimos titulares.

4.4. Em nenhum caso, o Utilizador poderá fazer uso ou utilização dos serviços e conteúdos existentes no Site que não seja exclusivamente pessoal, salvo nas exceções determinadas nas presentes condições gerais de uso deste Site ou nas condições particulares que BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS julgar oportuno estabelecer para regular o uso de um determinado serviço e/ou conteúdo oferecido através do Site.

4.5. Nenhuma parte deste Site pode ser reproduzida, distribuída, transmitida, copiada, comunicada publicamente, transformada, no todo ou em parte mediante nenhum sistema ou método manual, eletrónico ou mecânico (incluindo fotocópia, gravação ou qualquer sistema de recuperação e armazenamento de informação) através de qualquer suporte atualmente conhecido ou que se invente no futuro, sem consentimento de BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS. A utilização, sob qualquer modalidade, de todo ou parte do conteúdo do Site está sujeita à necessidade de solicitar autorização prévia de BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS e/ou terceiros titulares legítimos e à aceitação da correspondente licença, conforme o caso, exceto para o disposto quanto aos direitos reconhecidos e concedidos ao Utilizador nestas condições gerais ou no que assim se determine nas condições particulares que BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS julgar oportuno estabelecer para regular o uso de um determinado serviço e/ou conteúdo oferecido através do Site.

5.- COOKIES

BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS pode utilizar cookies quando um Utilizador navega pelos sites e páginas do Site. Tais cookies serão usados por BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS sob as condições e com as finalidades descritas na sua Política de Cookies.

6.- DURAÇÃO

6.2. O fato de que BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS não exija em um determinado momento o respeito de alguma das condições estabelecidas nestas condições gerais ou, conforme o caso, condições particulares que regulam o uso de um determinado serviço e/ou conteúdo destinado aos Utilizadores do Site, não pode ser interpretado pelo Utilizador como a renúncia a exigir posteriormente o seu cumprimento.

Estas condições gerais são regidas pela legislação espanhola.

7.- BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS manifesta expressamente a sua renúncia a submeter-se aos tribunais de arbitragem do transporte por qualquer questão proveniente da existência deste contrato. O consumidor tem a opção de utilizar a plataforma de resolução de litígios online da União Europeia, acessível através do seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

8.- JURISDIÇÃO

As partes, com expressa e inequívoca renúncia ao seu próprio foro, submetem-se para a resolução de quaisquer litígios ou controvérsias que possam derivar do uso, serviços e/ou produtos contidos no presente site web aos Tribunais de Palma de Maiorca (Capital).

O site www.bahia-principe.com, bem como os serviços derivados, são comercializados através da empresa VIAJES GTI GRUPO TURÍSTICO INTERNACIONAL, S.A. (doravante BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS).

1. O usuário declara que é maior de idade (ou seja, tem pelo menos 18 anos) e possui a capacidade legal necessária para contratar os produtos e serviços oferecidos no site da BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS de acordo com estas condições gerais, que compreende e entende plenamente. No caso de contratação por parte de um menor de idade, a BAHIA PRINCIPE não será responsável em nenhum caso, devendo o próprio menor, os pais ou tutores assumirem as despesas que isso possa ocasionar.

2. Todas as informações que o usuário fornecer para acessar e usar este site são verdadeiras, precisas e completas. O usuário é obrigado a mantê-las atualizadas junto à BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS.

3. O usuário compromete-se a que os dados fornecidos sejam corretos, em particular no que diz respeito ao cartão de crédito ou débito utilizado, que é de sua propriedade, e autoriza a BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS a cobrar os serviços adquiridos.

(Os serviços adquiridos serão refletidos no seu extrato bancário como VIAJES GTI).

4. Os viajantes são responsáveis por portar toda a documentação em regra em matéria de passaporte, vistos, etc. Em alguns casos, é exigido que o passaporte tenha uma validade mínima de 6 meses. Recomenda-se consultar as autoridades sobre os requisitos necessários para viajar para o destino específico. Ser bebê ou criança não isenta de portar documentação.

5. Alguns países exigem, para entrar ou sair do país ou ambos, taxas que devem ser pagas por pessoa pelos viajantes no país.

6. O site www.bahia-principe.com é único e exclusivamente para uso pessoal do usuário. É proibido modificá-lo, reproduzi-lo, duplicá-lo, copiá-lo, distribuí-lo, vendê-lo, revendê-lo e outras formas de exploração para fins comerciais ou não.

7. A BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS reserva-se o direito de fazer alterações a qualquer momento no nosso site, bem como nestas condições gerais.

8. Por favor, assegure-se de que leu e entendeu as cláusulas e as informações do produto; é de sua responsabilidade assegurar-se de que o fez.

9. Será permitida a revisão dos preços devido a modificações das tarifas de transporte e por mudanças decorrentes das flutuações no câmbio das moedas dos produtos ou serviços para o estrangeiro oferecidos no site da BAHIA PRINCIPE.

10. Os bilhetes emitidos, desde que previsto pela respectiva companhia, serão emitidos na modalidade de "bilhete eletrônico".

11. Qualquer controvérsia decorrente da interpretação ou execução destas condições, bem como a relação que surgir entre o usuário e a BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS, será interpretada sob a legislação espanhola. Para resolver qualquer divergência que possa surgir na interpretação destas condições gerais ou da relação entre o usuário e a BAHIA PRINCIPE, as partes renunciam expressamente a qualquer foro que lhes possa corresponder e submetem-se à jurisdição e competência dos tribunais da cidade de Palma de Maiorca.

12. A tarifa para crianças aplica-se de 2 a 12 anos, considerando a idade que a criança terá na data de entrada no hotel.

PRODUTOS O site da BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS oferece serviços de reserva de hotel. Se o cliente desejar, também terá a possibilidade de solicitar o serviço de voo associado ao serviço de hotel.

HOTEL Reserva antecipada: 03 dias úteis

As pessoas não incluídas na reserva devem pagar à chegada a tarifa local para serem incluídas na reserva. Por favor, assegure-se de que todas as pessoas foram incluídas na reserva.

Taxas de cancelamento:

Tarifa Flexível:

Sem custo se o cancelamento ocorrer 03 dias ou mais antes da data de entrada no hotel.

Uma noite de hotel se o cancelamento ocorrer 02 dias antes da data de entrada no hotel.

Duas noites de hotel se o cancelamento ocorrer no mesmo dia da data de entrada no hotel ou em caso de "no show".

Tarifa Não Reembolsável:

Se você cancelar, modificar ou não comparecer, será cobrado 100% do valor da reserva.

A relação estabelecida ao reservar o serviço de voo é contratual diretamente entre a companhia aérea e o cliente final. A BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS efetua a reserva a pedido do cliente para prestar este serviço. O serviço de hotel não pode ser cancelado mantendo o serviço de voo. Qualquer incidente relacionado ao transporte referente a esta reserva (mudanças no horário, atrasos nos voos, perda de bagagem...) é de exclusiva responsabilidade da companhia aérea contratada.

O período de reserva antecipada via web é de 03 dias úteis antes da data de viagem. As reservas podem ser feitas com um dia de antecedência, ligando para o nosso centro de atendimento ao cliente (900 878 072).

Cancelamento: Todas as cancelamentos devem ser processadas contactando o nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone no 900 878 072 ou por e-mail para reservations@bahia-principe.com

DESPESAS

HOTEL Como descrito acima.

VOO Os voos são emitidos como bilhetes eletrônicos, sempre que possível.

As tarifas aéreas que oferecemos são tarifas restritas e estão sujeitas a determinadas condições especiais em matéria de emissão, mudanças, cancelamentos e reembolsos.

O cancelamento do voo pode levar à perda total do valor deste. Em caso de dúvidas, consulte o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Passaportes, vistos e documentação:

Todos os usuários, sem exceção (incluindo crianças), devem ter sua documentação pessoal e familiar em ordem, seja ela passaporte ou documento de identidade, de acordo com as leis do país ou países visitados. Será por conta dos mesmos, quando assim exigido pela viagem, a obtenção de vistos, passaportes, certificados de vacinação, etc. Caso seja rejeitado por alguma autoridade a concessão de vistos, por causas particulares do usuário, ou seja negada a entrada no país por não atender aos requisitos exigidos, ou por falha na documentação exigida, ou por não ser o portador da mesma, a agência organizadora declina qualquer responsabilidade por tais fatos, sendo por conta do consumidor qualquer despesa que venha a ocorrer, aplicando-se nessas circunstâncias as condições e normas estabelecidas para os casos de desistência voluntária dos serviços. Lembra-se igualmente a todos os usuários e, especialmente, aos que possuem nacionalidade distinta da espanhola, que devem assegurar-se, antes de iniciar a viagem, de cumprir todas as normas e requisitos aplicáveis em matéria de vistos, a fim de poder entrar sem problemas em todos os países que serão visitados. Menores de 18 anos devem portar uma autorização escrita assinada pelos pais ou tutores, se não estiverem viajando com eles, prevendo que possa ser solicitada pela autoridade competente.

OFERTAS E PACOTES DE FÉRIAS O período de reserva antecipada via web é de 03 dias úteis antes da data de viagem. As reservas podem ser feitas com um dia de antecedência, ligando para o nosso centro de atendimento ao cliente (900 878 072). As ofertas de viagens combinadas e outros pacotes de férias oferecidos através do site Bahia Principe Hotels & Resorts sob os nomes "VACACIONES", "OFERTAS", "NOVIOS" estão sujeitos às disposições do texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários, aprovada pelo Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro, e à Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre condições gerais de contratação e às condições específicas do operador turístico organizador da viagem combinada.

"O cliente que tenha cancelado o seu contrato de viagem combinada devido ao COVID-19 receberá um voucher para ser utilizado dentro de um ano a partir do término do estado de alarme e suas prorrogações, no valor igual ao reembolso que teria sido devido. Decorrido o período de validade do voucher sem ter sido utilizado, o cliente poderá solicitar o reembolso total de qualquer pagamento efetuado, conforme estipulado no RDL 11/2020, de 31 de março."

Resumo das taxas de cancelamento:

Cancelamento: % do valor total

Entre 15-10 dias antes da saída: 5%

Entre 09-03 dias antes da saída: 15%

48 horas antes: 25%

-48 horas: 100%

No caso de bilhetes aéreos emitidos, as taxas de cancelamento são de 100%.

EXCURSÕES Ao chegar ao destino no lobby do hotel, pedimos que reconfirme sua excursão e horário de coleta com os representantes da Coming2 / Soltour.

Taxas de cancelamento:

• Sem taxas de cancelamento se a cancelamento for feita 3 dias ou mais antes da data da excursão.
• 50% do valor se a cancelamento ocorrer 2 dias antes da data da excursão.
• 100% do valor se a cancelamento ocorrer dentro de 24 horas antes da data da excursão ou em caso de "no show".

TRANSFERÊNCIAS

Taxas de cancelamento:

-3 dias ou mais: Sem taxas de cancelamento se a cancelamento for feita 3 dias ou mais antes da data da transferência. -2 dias: 50% do valor se a cancelamento ocorrer 2 dias antes da data da transferência. -No mesmo dia: 100% do valor se a cancelamento ocorrer dentro de 24 horas antes da data da transferência ou em caso de "no show".

GOLFE

Taxas de cancelamento:

-3 dias ou mais: Sem taxas de cancelamento se a cancelamento for feita 3 dias ou mais antes da data. -2 dias: 50% do valor se a cancelamento ocorrer 2 dias antes da data. -No mesmo dia: 100% do valor se a cancelamento ocorrer dentro de 24 horas antes da data ou em caso de "no show".

DAYPASS

Ao chegar ao hotel durante o check-in, você deve apresentar sua identificação ou passaporte para estrangeiros. O pagamento será feito por cartão bancário no check-in. Hora de check-in 11h e hora de check-out 18h. O day pass inclui apenas os serviços refletidos em sua descrição.

Taxas de cancelamento:

Sem custo se a cancelamento ocorrer 03 dias ou mais antes da data de chegada ao hotel.

Se a cancelamento ocorrer no mesmo dia de chegada ao hotel ou em caso de "no show", o hotel cobrará uma taxa de cancelamento no cartão fornecido.

MODOS DE PAGAMENTO O sistema oferece diferentes modos de pagamento dependendo do dia em que a reserva é efetuada em relação ao dia de saída e ao produto contratado. O produto Voo + Hotel tem condições de pagamento diferentes dos outros produtos. Solicitar uma reserva implica o compromisso por parte do cliente de desejar essa reserva e comprometer-se a pagar o valor da mesma através dos modos de pagamento estabelecidos detalhados abaixo. Se ao efetuar uma reserva houver serviços não confirmados (RQ) e apenas a opção de pagamento total por cartão estiver disponível, o sistema cobrará o valor. Se os serviços solicitados não puderem ser confirmados, será feito o reembolso correspondente. Os cartões aceitos são: VISA, MASTERCARD e MAESTRO.

Pagamentos:

VOO+HOTEL

O valor total do voo será cobrado no seu cartão de crédito. O restante, se as datas permitirem, poderá ser pago antes de 15 dias da data de entrada no hotel por cartão de crédito ou transferência bancária.

OUTROS PRODUTOS PAGAMENTO TOTAL COM CARTÃO DE CRÉDITO

Lembre-se de que é imprescindível apresentar o cartão com o qual foi feito o pagamento e o passaporte no hotel. O hotel reserva-se o direito de admissão.

Solicitar uma reserva implica o compromisso por parte do cliente de autorizar o débito no cartão de pagamento fornecido. Será cobrado o valor total da reserva. Se não for possível cobrar o valor total, será cobrado 40% do valor total da reserva como depósito. Nesse caso, entraremos em contato com você para discutir o método de pagamento dos 60% restantes.

PAGAMENTO TOTAL POR TRANSFERÊNCIA (ESTA OPÇÃO É VÁLIDA SE FALTAREM MAIS DE 15 DIAS PARA A DATA DE SAÍDA OU DE ENTRADA NO HOTEL).

Manteremos a reserva com os serviços escolhidos confirmados por dois dias úteis para que você efetue a transferência bancária para a conta corrente do Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando no conceito da transferência o número da reserva, que estará impresso no e-mail de confirmação da reserva que você receberá após a formalização da mesma. Uma vez feita a transferência, envie uma cópia da mesma por fax para 900 878 072 ou por e-mail para reservations@bahia-principe.com

PAGAMENTO ANTECIPADO DE 20% COM CARTÃO DE CRÉDITO (ESTA OPÇÃO É VÁLIDA SE FALTAREM MAIS DE 30 DIAS PARA A DATA DE SAÍDA OU DE ENTRADA NO HOTEL).

Será cobrado 20% do valor da reserva. O restante do valor deverá ser pago antes de 15 dias da data de saída ou de entrada no hotel através de transferência bancária para a conta corrente do Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando no conceito da transferência o localizador da reserva, ou através de cartão de crédito, entrando em contato com o nosso centro de atendimento ao cliente pelo 900 878 072.

PAGAMENTO ANTECIPADO DE 20% POR TRANSFERÊNCIA (ESTA OPÇÃO É VÁLIDA SE FALTAREM MAIS DE 30 DIAS PARA A DATA DE SAÍDA OU DE ENTRADA NO HOTEL).

Manteremos a reserva com os serviços escolhidos confirmados por dois dias úteis para que você efetue a transferência bancária para a conta corrente do Banco BBVA número 0182/4899/11/0200721237, indicando no conceito da transferência o número da reserva, que estará impresso no e-mail de confirmação da reserva que você receberá após a formalização da mesma. O restante do valor deverá ser pago antes de 15 dias da data de saída ou de entrada no hotel através de transferência bancária para a conta corrente acima mencionada, indicando no conceito da transferência o número da reserva, ou por cartão de crédito, entrando em contato com o nosso centro de atendimento ao cliente pelo 900 878 072.

No caso de não ser possível realizar a cobrança no cartão, o cliente pode optar por mudar a modalidade de pagamento desde que se ajuste a uma das opções descritas acima. Se não for possível, devido às datas, escolher outra forma de pagamento, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo número 902 100 360 para efetuar uma reserva e verificar outras opções de pagamento.

PAGAMENTO POR TELEFONE (ESTA OPÇÃO É VÁLIDA SE FALTAREM MAIS DE 15 DIAS PARA A DATA DE SAÍDA OU DE ENTRADA NO HOTEL).

Formalize sua reserva e, após receber sua solicitação, um de nossos agentes entrará em contato com você para efetuar o pagamento por telefone com cartão de crédito.

O site Bahiaprincipe.com garante sempre o melhor preço online para as suas reservas de hotel. Não aplicável a outros produtos como excursões, golfe, aluguer de férias, transfers nem a pacotes de: hotel + voo + transfer. Pode reclamar a devolução da diferença se encontrar noutro site uma reserva igual à sua mais barata.

Para realizar o pedido de devolução, deve ter uma reserva no nosso site com um máximo de 72 horas antes da entrada.

Se o preço for "Não reembolsável", pode realizar o pedido até 24 horas depois da confirmação.

Condições necessárias para aplicar o melhor preço online garantido:

• o mesmo hotel para o mesmo tipo de quarto, regime, para a mesma data, número de hóspedes e mesma divisa.
• Dados de taxas incluídas
• O titular da reserva deve coincidir com o solicitante

Casos em que não é aplicável:

Preços que não sejam online, para preços de grupos, preços de empresa, preços negociados, reservas com condições de cancelamento diferentes das estabelecidas, preços de agentes, preços de pacotes ou combinados, flash sales, programas de fidelização externos, preços com vales aplicados, com descontos, ofertas de noites grátis, reservas de sites de leilões, reservas on request, ofertas privadas, reservas realizadas mediante pagamento financiado.

Para criar um pedido, envie um correio eletrónico a reservations@bahia-principe.com indicando os dados:

• Localizador de reserva de bahía-principe.com
• Ligação para a oferta de outro site. No mínimo duas capturas de ecrã da oferta no último passo de reserva que cumpra as condições anteriormente citadas.

No prazo de 48 horas obterá resposta ao seu pedido.

My Bahia Principe (doravante, “o Programa”) é um programa de fidelização da propriedade da MANAGEMENT HOTELERO PIÑERO S.L.(MHP), com o C.I.F. B57211732, (empresa responsável pela gestão das marcas e dos programas de fidelização do Grupo Piñero) com sede em Plaza Mediterráneo nº5 Ed. Neptuno 07014 - Palma de Maiorca

Clique aqui para ver os termos e condições.